Question en attente de réponse
Depuis quelques semaines je capte très mal le réseau
Bonjour,
Je capte très mal le réseau depuis quelques semaines. Pouvez-vous vérifier que je me trouve bien sur le réseau d'Orange ? et si ce n'est pas le cas, merci de me basculer dessus.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Vivien,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je vous confirme que votre forfait est bien positionné sur le réseau Orange. Au regard de l'information que vous indiquez, je souhaite vous mettre en relation avec nos équipes techniques. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé pour que vous puissiez m’indiquer un numéro de téléphone sur lequel vous pouvez être joint autre que celui de votre ligne Crédit Mutuel Mobile. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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