Question en attente de réponse
Changement réseau ligne 0681845445
Bonjour, merci de me basculer sur le réseau Orange sur lequel je capte beaucoup mieux dû à la proximité du relais, mon adresse xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx. Merci de faire le nécessaire et me tenir informé rapidement. F.marion
Réponses
Idem.
Merci de me basculer sur un réseau plus correct type Orange car là c'est vraiment du réseau âge de Pierre que vous nous servez en ce moment. Perte de connexion, de réseau (notif appels reçus en retard), SMS en retard de plusieurs heures. C'est Trop
Et votre service client qui laisse vraiment à désirer (automate qui vous empêche d'avoir un conseiller)... À ce rythme, vous risquez de ne plus avoir grand monde à gérer... À fuire au plus vite
À bon entendeur
Bonjour Fabien !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Votre demande nécessitant l'intervention de notre support technique, pouvez-vous me communiquer vos disponibilités sur la journée de demain (de 11h30 à 14h et de 15h à 20h) pour que je puisse vous appeler sur votre portable ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Mohamed !
Ma collègue Elodie vous a indiqué ce matin qu'un dossier a été créé, auprès de notre service technique, pour vous puissiez être rappelé au plus vite.
Je vous invite donc à patienter.
Bon après-midi et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour, Demain 11h30-14h j'attends donc votre appel demain pour faire le nécessaire.cordialement
Merci Fabien !
Je vous appelle demain à 11h45 sur votre portable.
Bon après-midi et à demain !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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