Question en attente de réponse
Comment retrouvé un numéro masqué ?
J'ai reçu un appel important d'une société et je voudrais la rappeler mais le numéro était masqué.. ? Je voudrais savoir si c'est possible de pouvoir le trouver
Réponse
Bonjour Guillaume,
Malheureusement, comme l'indique votre journal d'appel, le numéro est masqué donc nous n'avons pas la possibilité de connaître le numéro.
De plus, à notre niveau, nous n'avons pas accès aux numéros qui vous appels, sauf si cela vous engendrent un dépassement de forfait. Vous pouvez le constater depuis vos factures détaillées, disponible sur votre espace client.
Cependant, si vous connaissez le nom de la société, vous pouvez rechercher sur internet leur numéro de téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une excellente journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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