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Cette question a été résolue
je ne peux pas envoyer D'SMS depuis l'étranger pas de soucis de réception des SMS,option international activé,n°du centre de messagerie correct,itinérance du téléphone activé.
Merci de votre réponse
Bonjour Gabrielle,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité ? Si tel est le cas, avez-vous pu redémarrer votre smartphone puis tester l'envoi d'un SMS vers la destination souhaitée ?
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Réponses
Bonjour Gabrielle,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous conseille de redémarrer votre mobile puis de tester l'envoi d'un SMS vers le pays désiré. En cas de persistance de l'incident, pouvez-vous me confirmer que vous composez bien l'indicatif du pays concerné par l'envoi de vos SMS s'il vous plaît ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Bonjour Gabrielle,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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GABRIELLE a posé une nouvelle question
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