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Couverture réseau insuffisante à mon domicile
Bonjour,
Je ne parviens pas à émettre ou à recevoir des appels (ni sms, ...) lorsque je suis à mon domicile (à l'extérieur et à l'intérieur).
J'ai testé ailleurs et cela fonctionne.
D'après la carte de l'ARCEP, mon domicile est dans une zone avec une réception limitée avec le réseau Bouygues. Par contre, avec le réseau Orange, la couverture est assurée et cela fonctionne (j'ai d'ailleurs une autre ligne (0650******) chez vous qui utilise ce réseau).
Pourriez vous faire le nécessaire pour que la ligne 0771****** utilise le réseau Orange ?
Merci par avance.
Guillaume
Bonjour Guillaume.
Après analyse de la couverture sur FRANCHEVAL. Je confirme une bien meilleure couverture sur le réseau Orange.
Je viens de basculer le réseau de votre ligne de SFR à Orange.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone dès que vous perdez le réseau.
Le changement de réseau peut prendre jusqu'à 2 heures.
Au-delà, n'hésitez pas à nous signaler le moindre problème (aucun réseau, réseau finalement moins performants ...)
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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