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Question en attente de réponse

Je narrive pas a avoir internet sur mon mobile

ELIANAIS V.
ELIANAIS V.

ELIANAIS V.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
ELIANAIS V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

Appeler moo urgent je nes pas internet

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Elianais,

Je vous souhaite la bienvenue sur Cdiscount Mobile.

Je vous invite à paramétrer manuellement votre mobile grâce aux deux FAQs suivantes :

DATA : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
MMS : https://www.assistance-mobile.com/questions/1834910-parametrage-mms-samsung

Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être activées.
Si un " R " ou un triangle se présente, je vous propose d'activer l'itinérance des données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors roaming (Union Européenne et DOM) ou en zone frontalière (exemple : Suisse). Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous vous rendez dans un pays non inclus dans le roaming.

Sélectionnez " GID " dans " Type MVNO ".
Vérifiez si une limitation de données n'a pas été activée par erreur dans les paramètres.

Une fois le téléphone redémarré, je vous invite à tester l'usage d'internet en recherchant un site via Google. Quant aux MMS, vous pouvez vous en envoyer un à vous-même.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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