Question en attente de réponse
Cdiscount 50 Go et connection web en Europe
Je pars samedi 6 juillet au Portugal :
- Sur les 50 Go de mon forfait habituel, combien sont utilisables ?
- une fois le forfait atteint y a-t-il un montant de hors forfait facturé (quel tarif) ou est-ce simplement une réduction de la vitesse du débit ?
Merci d’avance.
Réponse
Bonjour Xavier !
Grâce à votre forfait, vous avez une enveloppe internet de 5Go en UE (hors France) et les DOM, et vous bénéficiez également des appels, sms et mms illimités depuis l'UE (hors France) et les DOM vers l'UE (France incluse) et les DOM.
Vous ne pourrez pas faire de dépassement ;une fois les 5Go épuisés, vous ne pourrez plus vous connecter à internet.
Pour limiter les connexions internet automatiques, je vous invite à désactiver les données mobiles et l'itinérance des données sur votre portable.
Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre répondeur.
En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez consulter votre messagerie depuis l'étranger.
Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- COMPOSER LE 777 DEPUIS VOTRE MOBILE,
- APPUYER SUR LA TOUCHE * DU TÉLÉPHONE,
- APPUYER SUR LA TOUCHE 3,
- APPUYER À NOUVEAU LA TOUCHE 3,
- SUIVRE LES INDICATIONS DU SERVEUR VOCAL. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Forfait téléphonie Dorian SANSON
Bonjour Je pars en Allemagne ce jour et j’aimerai savoir si mon forfait inclus les appels sms mms et web ? Mon numéro est le 0622453277 Merci d’avance -
Impossible de taper les 8 chiffres du code PUK
Bonjour, j'ai bien récupéré mon code PUK à 8 chiffres dans mon espace client. Malheureusement, même après avoir fait un redémarrage complet du téléphone, je n'arrive pas à... -
Le réseau wifi est défectueux
Ça va faire quatre jours que le wifi est catastrophique j ai une box 4g alcatel c'est étonnant car j'ai changer le mot de passe pour mieux sécurisé le wif 12h après ça a...
-
-
