Question en attente de réponse
Je ne parviens pas à passer des appels depuis mon domicile
Bonjour,
Depuis que je suis chez Auchan Télécom, j'ai beaucoup de difficultés à passer des appels. Il semble que je capte bien et d'un coup plus aucune barre. En conversation, le son est très mauvais. Souvent lorsque j'essaie d'appeler, ça ne sonne pas, puis au bout d'un certain temps, ça coupe.
Auparavant j'étais chez RED (donc réseau SFR) et ça fonctionnait très bien. Je ne sais pas quel réseau vous m'avez attribué mais pourriez-vous vérifier que je suis bien sur le réseau SFR car je sais que les autres réseaux (vérifié sur ARCEP) marchent très mal ici.
Vous en remerciant par avance.
Réponses
Bonjour Williams,
Je vous confirme actuellement vous êtes bien sur le réseau SFR.
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "Spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour williams,
J'ai répondu à votre message hier le 03/09, avez-vous pu en prendre connaissance et souhaitez-vous y donner suite ?
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
-
Numéro inconnu sim
Ma carte sim à été activée sauf que quand j'accède au paramètre de mon smartphone, mon numéro ne s'affiche pas, ça me met numéro inconnu, j'en ai besoin en urgence. Ps : je...Bonjour Sifaks, Je vous confirme que l'option présentation de numéro a été activée sur votre ligne le 10/12/2024 à 11:28. Elle est gratuite. Elle permet l'affichage des... -
comment changer le code d'accès de la carte SIM ?
la carte SIM est livrée avec le code 0000 comment changer ce code pour un code perso ?
-
-
-
Chrystelle a répondu
-
Chrystelle a répondu
-
WILLIAMS a posé une nouvelle question
-
