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Question en attente de réponse
J'ai effectué le paramétrage avec votre site et redémarrer le mobile mais sans succès. Pouvez vous m'aider ?
Réponses
Bonjour Marc,
Afin de vous aider à retrouver l'accès à internet depuis votre Samsung Galaxy A6, pouvez-vous me confirmer si vous avez :
De plus, je vous invite à me confirmer que le paramétrage suivant est présent dans votre mobile (via Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès > appuyer sur "Ajouter", "Plus" ou les trois points (en haut à droite de votre écran) et ajouter les deux paramétrages Internet et MMS suivants :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne soirée !
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour, merci pour votre aide. Je reçois et j'envoie des mms maintenant.
Merci pour vos conseils
Bonjour Marc,
Je suis ravie de constater que tout fonctionne désormais !
Passez un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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