Question en attente de réponse
bonjour je n'ai quasiment pas de reseau et pas de 4 g
Bonjour je suis nouveau client et chez moi le reseau bouygue est le meilleur mais je n'ai pas l'impression que je suis sur ces réseau et bien sur je n'arrive pas a joindre le service technique
Réponse
Bonjour Marian,
Si vous rencontrer une anomalie de réseau, je vous propose de vous contacter pour vous mettre en relation avec le service technique.
Il est normal que vous ne puisez pas nous joindre car votre abonnement Cdiscount mobile ne prévoit pas de service client téléphonique, mais vous pouvez à tout moment demande de l'aide sur notre page Facebook, Twitter, ou sur l'assistance mobile.
Je vous envoie un second mail en privée, pour définir un rendez-vous de rappel.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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