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Cette question a été résolue

Changement vers orange toujours pas effectif 06xxxxxxxxx

FABIEN M.
FABIEN M.

FABIEN M.

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Bonjour, suite à conversation avec votre service technique à 12h10, il m'a demandé de redémarrer sous 2h l'on mobile et que je serai sur Orange, or à 19h15 toujours sur SFR. Merci de régulariser au plus vite avant rétractation/résiliation... Ce n'est pas sérieux !

Bonjour Fabien,

Je suis désolée en effet la mise à jour de votre carte sim a pris du retard. Je vous rassure, elle est effective à ce jour, je vous invite à redémarrer votre mobile si cela n'a pas déjà été fait aujourd'hui.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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