Question en attente de réponse
Je souhaite résilier.. Impossible sur l'interface
Très déçu du service client que je n'arrive pas à joindre malgré 5 posts et des "tournages en rond" Sur le 0969360200(supprimez le),
J'ai voulu résilier ms là encore cette"option" n'est pas proposée! Le contraire m'aurait étonné.
Aussi Merci de me communiquer la procédure, que je puisse fuir au plus vite un service client incapable de répondre à mes problèmes de reception SMS et réseau! La base de ce travail: une hotline efficace! Un client mécontent c'est tout son entourage qui le sait..
À bon entendeur,
Réponse
Bonjour Mohamed,
Navré de lire que vous avez une mauvaise impression de nos services. Je vous rassure, j'ai la possibilité de suivre votre dossier jusqu'à sa résolution afin de vous permettre d'utiliser votre ligne dans des conditions optimales.
Par rapport à votre perte de réseau lié au SMS, je vous envoie un message privé pour vous contacter et vérifier votre numéro de téléphone.
A tout de suite en privé.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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