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Question en attente de réponse

Modification réseau vers Orange

CARINE A.
CARINE A.

CARINE A.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour,
Je suis nouvelle cliente et j'ai des problèmes d'envoi de sms/mms ou d'appels.
Mon mari est sur le réseau Orange et n'a pas ce genre de soucis.
Pouvez vous me dire quelle est la procédure pour pouvoir passer sur le réseau Orange?
Merci par avance.
Carine AGRON

Réponse

Alexis N.
Alexis N.

Alexis N.

Niveau
4
5450 / 12000
points
Equipe

Bonjour Carine,

Je regrette la gêne occasionnée par cette situation, avant de pouvoir mettre en place un changement du réseau je dois effectuer des vérifications préalables.

Je vous invite à répondre au mail que je vous envoie pour me transmettre les informations nécessaires en privé.

A tout de suite.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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