Bonjour Tamara,
En ce qui concerne la facture du 05/07/2019, d'un montant de 4.29€. Il s'agit d'une facture groupée de 3 lignes, (2lignes actives et 1résiliée). Vous pouvez accéder à la facture depuis l'espace client des lignes actives. Le prorata de la ligne résiliée est de 1.69€ et a été déduit du montant total de votre facture.
Concernant la facture de 0.00€, elle concerne la deuxième ligne résiliée, avec le remboursement au prorata de 2.09€. Le remboursement a été mis en place par virement directement sur votre compte le 04/07/2019.
Vous allez recevoir la facture de clôture par courrier, à l'adresse postale du payeur.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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