Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Ancien numéro carte SIM

CHRISTELLE M.
CHRISTELLE M.

CHRISTELLE M.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
A la suite de la perte de mon téléphone mobile, il y a 3 semaines, j'ai fait suspendre ma carte SIM et j'ai demandé à recevoir une nouvelle carte SIM que j'utilise, depuis, sur un vieux terminal, en attendant de retrouver mon mobile perdu.

J'ai contacté le centre des objets trouvés à Paris, qui me demande le numéro IMEI et le numéro de ma carte SIM afin de prouver que je suis bien la proriétaire du mobile perdu.

Or, je n'ai plus le numéro IMEI et je n'ai plus le numéro de la carte SIM perdu avec le portable. J'imagine que le numéro de ma nouvelle carte SIM ne correspondra pas…

Pouvez-vous me communiquer le précédent numéro de ma carte SIM afin que les services des objets trouvés puissent rechercher mon portable dans leur base de données?

Merci par avance de votre aide.

Bonne journée,
Christelle MANIMA.

Bonjour Christelle,

Afin de vous communiquer ces informations en toute confidentialité, je vais vous envoyer un mail, sur l'adresse indiquée depuis votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (2)

67%

67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?