Question en attente de réponse
Comment changer les coordonnées du titulaire ?
Bonjour, J'ai bien reçu al facture suite à ma demande et je vous en remercie. Toutefois je suis la mère de Théo (récemment majeur) et je suis titulaire de la ligne mobile qu'il utilise. Je souhaite lui céder cette ligne afin qu'il devienne le titulaire et également le payeur. Je n'arrive pas à changer les coordonnées et les renseignements afférents au paiement,. Comment dois-je procéder ? Merci de me transmettre les démarches a effectuées afin que mon fils puisse avoir les factures à son nom. Bien cordialement.
Réponse
Bonjour Sophie,
Le changement de titulaire payeur ne peut être validé sur l'espace client. Rassurez-vous, je vais le faire à mon niveau. Pour cela, j'ai besoin que vous me confirmiez des éléments relatifs à votre profil. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Mes Coordonnées de Titulaire
Bonjour, Voici mes changements de coordonnées en tant que titulaire pour un changement de date de prélèvement pour le 5 du mois. Mourabit Yassine et voici mon numéro 0768319407. -
Changer ma date de facturation.
Bonjour, Voici mon Numéro de téléphone 0768319407 je voudrais changer ma date de prélèvement le 5 de chaque mois.Bonjour Yassine, Je viens de faire le changement de votre date de prélèvement pour le 5 de chaque mois suite à votre demande. Vous allez recevoir un SMS de... -
Bonjour, J'ai souscrit un forfait a 7,99€ on me facture 16,99€ comment demander la régularisation ? Merci
J'ai pu voir qu'une remise de 9€ doit être appliquée. Comment contacter le service client pour avoir cette remise ? MerciBonjour Thibault, Je constate que le code promotionnel n’a pas été appliqué automatiquement lors de la souscription. Rassurez-vous, je viens de vous appliquer un code de...
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