Question en attente de réponse
Connexion sur appli
Bonjour
J'ai installé l'application CIC Mobile sur mon portable - elle fonctionne parfaitement sauf que :
depuis que je me suis connecté sur le compte de la ligne de mon épouse, je ne peux plus me connecter sur mon propre compte via cette application.
N'est-il pas possible de vérifier les 2 comptes sur la même application ?
Comment puis-je me reconnecter sur mon compte, sachant que je peux le faire sans problème sur l'ordinateur de bureau
Merci pour votre aide
Cordialement
Réponse
Bonsoir Jean,
Il est possible de connecter plusieurs comptes sur une même application (mais un compte à la fois).
Pour vous aider, pouvez-vous me préciser :
- le message d'erreur rencontré,
- si cela persiste en désinstallant puis en réinstallant votre application CIC Mobile,
- si l'incident continue après une éventuelle mise à jour à effectuer,
- et quel identifiant notez-vous sur l'application (numéro de téléphone ou autre) ?
Je vous souhaite une bonne soirée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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