Cette question a été résolue
appels depuis la belgique
bonjour je suis arrivée à Bruxelles et impossible de passer un appel : aucun service... ce qui signifie la galère sur place
Bonjour Janine,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Cependant, je constate sur le suivi de vos consommations de votre ligne 06 ** ** ** 31 que vous parvenez à émettre des appels depuis la Belgique et à envoyer des SMS. De ce fait, votre demande concerne t-elle votre seconde ligne ou elle n'est plus d'actualité ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère CIC Mobile
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Réponses
Bonjour Janine,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité ? Si tel est le cas, pourriez-vous me préciser si votre demande concerne votre seconde ligne dont le numéro se termine par 85 24 ou elle n'est plus d'actualité ?
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère CIC Mobile
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Bonjour Janine,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère CIC Mobile
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