Bonjour Emeline,
Si le paramétrage automatique ne fonctionne pas, il faudra effectuer un paramétrage manuel.
Je vous invite à suivre la FAQ suivante:
https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Il est possible que l'interface de votre mobile soit différentes de l'exemple, mais la marche à suivre reste la même.
Avant de commencer vérifier bien plusieurs points :
1 : Désactiver la Wi-Fi
2 : Activer les données mobiles
3 : Activer l’itinérance des données
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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