Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Marion,
Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger (hors en cas de voyage en UE et DOM).
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait.
Cependant, l'option internationale est disponible à partir d'un mois d'ancienneté, soit dans votre cas, à partir du 26/07/2019.
N'hésitez pas à réitérer votre demande à partir de cette date.
Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Très bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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