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Question en attente de réponse

Pourriez-vous arrêter de m'envoyer des SMS tous les jours

COLETTE L.
COLETTE L.

COLETTE L.

Niveau
0
26 / 100
points
Nom de l'auteur
COLETTE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 433 fois
question
q

Je reçois de votre part toujours le même SMS tous les jours et même parfois plusieurs fois par jours. J'aimerais que ses SMS cessent. Merci par avance. Cordialement.

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374557 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Colette,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous rassure sur le fait que je viens de modifier vos préférences de contact au niveau de l'envoi de SMS. Cependant, un léger délai peut être observé le temps que la demande soit prise en compte au niveau technique.

S'il s'agit du SMS vous demandant de respecter les Conditions Générales de votre forfait, je suis au regret de vous informer qu'il n'est pas techniquement possible d'annuler l'envoi récurrent.

Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom

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