Question en attente de réponse
Résiliation complément indispensanle
Merci pour la réponse! Je suis l'abonné, j'ai simplement 2 prénoms. Un usuel celui savec lequel je me suis identifié, et un second qui est sur le contrat!
Je paie les factures à partir de mon compte à la caisse d'Epargne. Que voulez-vous de plus?
Merci de me donner une adresse mail sécurisèe afin que je puisse vous fournir les détails! (je ne peux le faire ici!)
Réponses
Bonjour Numa,
Je viens de vérifier la pièce d'identité de la ligne et je viens de voir que vous avez 2 prénoms. Si vous êtes toujours décidé, je résilie votre forfait.
Sinon, j'aimerais pouvoir vous contacter afin de comprendre les raisons de votre départ et trouver une solution.
Bon week-end.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Numa,
J'ai pris en compte le message que vous avez envoyé dans un autre fil de discussion. La résiliation vient d'être mise en place, elle sera effective dès demain.
J'ai procédé à une régularisation de 8€ en raison de l'absence de prise en compte de la première demande. Le montant correspond aux jours facturés depuis la date où aurait dû avoir lieu la résiliation.
Je vous déconseille de bloquer les opérations bancaires car vous ne pourrez pas récupérer la somme remboursée sinon.
Bonne journée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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