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Question en attente de réponse

Mon code confidentiel initial est incorrect

QINYING S.
QINYING S.

QINYING S.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
QINYING S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 99 fois
question
q

Bonjour! Mon code confidentiel est incorrect. Pourriez-vous me donner un nouveau code initial pour se connecter a mon espace client? Merci.

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374557 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Qinying,

Je vous confirme avoir réinitialisé l'ensemble de vos accès à votre Espace Client (identifiant + code confidentiel). Le nouveau code a été automatiquement envoyé à l'adresse mail anemo*****@hotmail.com. Le délai de réception est de 2 heures maximum. Une fois en votre possession, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client. L'identifiant sera cette même adresse mail (et non plus votre numéro de ligne CIC Mobile). Lorsque vous serez connectée, je vous conseille de personnaliser le code reçu par mail par mesure de sécurité et de confidentialité.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère CIC Mobile

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