Bonjour Nathalie,
Pour ce type d'assistance, je vous invite à contacter le constructeur du mobile Apple.
Vous pourrez joindre leur service client au 08 05 54 00 03.
Ils sont ouverts de 8h à 20h, du lundi au vendredi / 8h à 17h, le samedi.
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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