Question en attente de réponse
je n'ai pas de r&seau malgré plusieurs tentatives d'arret et redémarrage sur le n° 06****
meme problème sur mon deuxième numéro : 06*******
Réponse
Bonjour Jean-Michel,
Afin de résoudre votre anomalie de réseau, pouvez-vous me communiquer dans un premier temps la marque et le modèle de votre téléphone ? Pouvez-vous également me confirmer le numéro qui se trouve au dos de votre carte sim ? C'est un long numéro qui doit finir par "F".
Concernant votre second numéro, je ne retrouve pas votre ligne à nos services, êtes-vous client NRJ Mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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