Accès difficile à internet et débits très bas

Bonjour,
Je suis tout nouveau client chez Cdiscount Mobile. J'étais auparavant chez Sosh.
Depuis que je suis passé chez Cdiscount Mobile, j'ai très souvent de la peine à naviguer sur internet. Le débit est littéralement à zéro pendant parfois une trentaine de secondes, quelle que soit l'utilisation (navigation web, recherches internet, utilisation d'applications...).
Pire, dans certains endroits (comme sur mon lieu de travail, ou bien là où je fais mes courses), pour qu'internet fonctionne, je suis obligé de forcer le téléphone à passer en "LTE only" pour forcer la 4G et avoir quelques ko/s pour pouvoir par exemple utiliser l'application de mon supermarché. Je n'avais pas ce type de problème auparavant, chez mon ancien opérateur.

Par ailleurs, travaillant la plupart du temps dans le sous-sol de mon lieu de travail, je rencontre de grandes difficultés pour avoir ne serait-ce qu'une seule barre de réseau, tandis que sur le réseau d'Orange je n'avais pas de problème.

Ma question est la suivante : est-il possible de basculer ma carte SIM vers le réseau d'Orange pour que je puisse au moins me servir de mon forfait?

J'ai déjà redémarré mon téléphone, j'ai aussi activé puis désactivé le mode avion. J'ai fait une réinitialisation des paramètres "radio" dans Android et les paramètres de l'APN semblent corrects... Le problème ne me semble pas venir de moi.

Merci par avance pour votre réponse.

Cordialement