Question en attente de réponse
Je ne peux plus recevoir emettre d'appel, sms et mms pourtant j'ai un peu de réseau
J'ai effectué toutes les démarches préconisée sur le site d'NRJ mobile mais rien y fait. J'ai une barre de réseau et mon mobile me dit appels d'urgence uniquement. En wifi chez moi je peux aller sur internet. Si je l'enlève plus rien. Je n'ai jamais eu ce problème. Pourriez vous régler le problème car je dois recevoir des appels très important. Merci
Réponse
Bonjour Anthony,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Je constate sur le suivi de vos consommations que vous êtes parvenu à utiliser pleinement votre ligne hier. De ce fait, j'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité. Si tel ne devait pas être le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai poursuivre la prise en charge de votre requête.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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