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Cette question a été résolue

Depuis que j'ai reçu ma nouvelle carte sim et changé de mobile , pas d'internet sans wifi !

MARYSE J.
MARYSE J.

MARYSE J.

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Je ne peux plus accéder à internet sans connexion wifi et paramétrage non pris en compte sur mon espace client pour mon nouveau mobile Asus zenfone Pegasus 4 max ! Problème également avec les mms . Merci pour vôtre aide.

Maryse,

Parfait, je vous remercie pour votre retour ! Je suis ravie que l'ensemble de vos services fonctionne à nouveau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes !

Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Bonjour Maryse,

Afin que je puisse vous communiquer la procédure pour effectuer le paramétrage de votre mobile, pouvez-vous m'indiquer la version logicielle de votre téléphone ? Si nécessaire, je vous invite à suivre ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1845364-connaitre-version-logicielle-samsung

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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MARYSE J.
MARYSE J.

MARYSE J.

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Bonjour , merci pour vôtre réponse , j'ai trouvé d'ou venait mon problème , tout est rentré dans l'ordre . Bonne journée .

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