Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Fabien,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Je constate que vous avez pris contact avec nos services par téléphone ce matin. Afin que nous puissions vous aider, je vous invite à nous rappeler avec le mobile concerné à portée de mains s'il vous plaît. A cette occasion, je vous rassure sur le fait que nous pourrons effectuer un diagnostic en direct et vous apporter la meilleure solution quant à la situation rencontrée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne suspendue sans aucun motif et demande de RIO
Bonjour, je suis chez Nrj mobile depuis seulement 3 semaines, au bout d'une semaine tous mes appels arrivaient en numéro masqué, problème réglé sous 2 jours. Maintenant ma ligne... -
presentation des appels entrants masqués
appels inconnus pourquoi ?Bonjour MARIE-CLAUDE, Je vous remercie pour votre récente souscription et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. L'option "Présentation du numéro"... -
Appels anonymes
Bonjour, depuis que nous avons changé d'opérateur avec portabilité de nos numéros, mon mari et moi recevons tous nos appels en numéros inconnus, alors que l'option présentation...
-
-
