Question en attente de réponse
acces compte nrj mobile
Bonjour,
Suite a un oubli de mot de passe mon espace client nrj mobile a été bloqué. Je viens de réceptionner une nouvelle carte sim ( l'ancienne était défectueuse ) et j'ai besoin d'accéder a mon espace client. Votre courrier m'indique " pour activer votre ligne et conserver votre numéro actuel veuillez vous rendre dans votre espace client, rubrique services d'urgence".
Pouvez vous me debloquer ou m'indiquer la demarche a suivre pour debloquer mon espace client?
Merci.
Réponse
Bonjour Vincent,
Pour vous connecter à votre espace client, je vous invite à vous rendre sur le site : http://www.nrjmobile.fr/.
En identifiant, vous devez renseigner votre numéro de ligne.
Je vais vous réinitialiser le mot de passe. Pour ce faire, j'ai besoin de sécuriser l'acte. Pour obtenir des informations relatives à votre profil, continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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