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Question en attente de réponse

Ecran défectueux

ERIC D.
ERIC D.

ERIC D.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,
l'écran de mon Samsung Galaxy S7 reconditionné présente un problème d'affichage grave:

  • Tous les écrans se superposent, l'interface active restant visible.
  • Le rendu des autres interfaces visibles est en rose.
  • Je précise que ce portable vient d'être déballé.
    Merci d'avance pour votre support

Réponse

Bonjour Eric,
Pouvez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de mobile concerné dans votre profil Assistance Mobile, afin que je puisse accéder aux informations de votre ligne ?
Je vous envoie un mail, vous pourrez ainsi me répondre par mail si cela est plus simple pour vous.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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