Question en attente de réponse
Prélèvement inconnnu (Euro information Telecom)
Bonjour,
Je viens de constater ce jour (15/07) un prélèvement de 10€ sur mon compte en provenance de « EURO-INFORMATION TELECOM », je ne sais pas à quoi cela correspond, j’ai déjà été prélevé de dix euros (le 09/07) pour la commande SIM et le débiteur était « EI TELECOM », de plus il ne s’agit pas du montant de ma facture, qui est différent et sera prélevé plus tard. Je souhaite comprendre et être remboursé, sinon je contacterai ma banque afin de couper les prélèvements.
Merci d’avance de votre retour,
Réponse
Bonjour Lucas et bienvenue !
Effectivement, vous avez réglé 2 fois la carte sim.
Rassurez-vous, nous nous en sommes rendu compte et vous disposez d'un avoir de 10€ qui viendra en déduction de la prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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