Bonjour, je souhaite me rétracter, comment je peux faire ?

Bonjour Alexandre,

Effectivement, les clients Cdiscount n'ont pas de Service Client mais un forum d'entraide. Etant donné que vous êtes un nouveau client, le paramétrage de votre mobile ne doit pas être installé.

Je vous invite à le faire en tenant compte de la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Votre mobile n'apparaissant pas dans la liste, je vous invite à prendre en compte un téléphone équivalent.

Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être activées.

Si un " R " ou un triangle se présente, je vous suggère d'activer l'itinérance des données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière. Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.

Sélectionnez " GID " dans " Type MVNO ".
Vérifiez si une limitation de données n'a pas été activée par erreur dans les paramètres.

Une fois le téléphone redémarré, je vous invite à tester la connexion en recherchant un site via Google.
Quant aux MMS, vous pouvez vous envoyer un message à vous-même.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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