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Changement de réseau NRJ Mobile à Orange
Bonjour, suite à la souscription d’un forfait NRJ Mobile via Cdiscount, je souhaite changer de réseau pour aller auprès d’Orange pour diverses raisons.
Merci d’avance pour la rapidité de votre réponse.
Cordialement,
Hakim
Bonjour Hakim et bienvenue !
Quelles anomalies de réseau rencontrez-vous et quels sont les services impactés (appels, SMS, data, MMS ) ?
Cela se produit sur votre domicile, votre lieu de travail ou partout ?
Bonne fin de journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Cela impact principalement la data (c’est-à-dire que je ne peux pas aller sur internet) sur mon domicile et mon lieu de travail étant donné qu’ils sont très proches. J’ai pris ce forfait à la base pour les 100go, mais si je ne peux pas les utiliser je pense résilier. Sauf si vous pouvez m’aider.
Merci à vous
Bonjour Hakim,
Je viens de vérifier la couverture réseau sur Chaumont, elle est bonne.
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Ayant besoin d'obtenir un numéro où vous appeler, je vous invite à poursuivre en privé.
À tout de suite.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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