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Question en attente de réponse

Sur la carte il n’y a pas de code pour activer la SIM

MALIKA M.
MALIKA M.

MALIKA M.

Niveau
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Le fameux numéro de 20 chiffres qui est censé être sur la carte où se trouvait la carte SIM n’y est pas. Je n’ai Aucun code commençant par un 8. Comment je dois faire du coup? Merci

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
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Equipe

Bonjour Malika !
Cette longue suite de chiffre, commençant par "8" et se finissant par la lettre "F", se trouve au niveau d'un code barre, sur la carte où était accrochée votre nouvelle sim, lorsque vous l'avez reçu.
Si vous ne le trouvez pas, sur la sim elle-même vous avez aussi des suites de chiffres commençant, pour le coup, par la lettre "F" et se terminant par la même lettre.
Si vous n'arrivez pas à activer votre carte sim, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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