Question en attente de réponse
4g à la Reunion
Bonjour,
Je n’ai que le reseau 3g orange à la reunion. J’ai bien selectionné les donnees à l’etranger et la 4g dans les donnees cellulaires mais cela reste bloqué en 3g.
Ma femme qui est chez sosh est bien en 4g sur le meme reseau orange...
Pouvez vous me debloquer cela ou de m’indiquer la marche à suivre pour avoir la 4g.
Cordialement
Réponse
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Bonjour Laurent,
Après vérification, je constate effectivement que l’option d’accès à la 4G à l’international n’était pas active sur votre ligne.
Je viens de ce fait de la mettre en place. Elle sera effective dans un délai maximal de 2 à 24 heures et est gratuite.
Je vous invite à régulièrement redémarrer votre mobile pour vous assurer de la prise en compte de cette activation.
Bon séjour à vous et à bientôt !
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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