Question en attente de réponse
erreur adresse facturation
j'ai demandé plusieurs fois a ce que ma facture soit émise au nom de ma société et a l'adresse de celle ci. rien à ce jour n'a été fait .
sans réponse de votre part je changerai d'opérateur car cela fait plus de 3mois que je suis " baladé " entre votre service client et l'agence bancaire
désolé
Réponse
Bonjour Pierre-Antoine,
Je retrouve un appel de votre part le 17/06, lors de cet appel vous avez indiqué vouloir modifier le titulaire et payeur de votre ligne.
Si tel est bien le cas, et comme a priori cela vous a été indiqué lors de votre appel, cette modification doit être mise en place par votre agence bancaire.
Nous avons reçu des documents pour un changement de payeur le 25/02 mais ces documents ne sont pas recevables, car des mentions sont rayées avec des corrections manuelles ajoutées.
De plus, pour passer la ligne sur un payeur professionnel, le titulaire doit obligatoirement être identique au payeur.
Je vous invite donc à vous rapprocher de votre chargé de clientèle bancaire.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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