Question en attente de réponse
Bjr je souhaite être rappeler pour problème de réseau
Souhaite être rappeler par un conseiller trop long et compliqué à expliquer par message merci bonne journée mme Rouichi
Réponse
Bonjour Maria,
Avant de vous mettre en relation avec mes collègues du Service Technique, je vous propose de diagnostiquer votre panne et vous proposer d'éventuels tests.
Rencontrez-vous :
- des pertes de réseau (si oui, sont-elles localisées ?),
- un incident concernant un service en particulier ?
Votre panne persiste-t-elle en installant votre carte SIM dans un deuxième mobile ?
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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