Question en attente de réponse
Fourniture du RIO après résiliation du contrat
Bonjour,
Je viens de résilier mon abonnement et je ne peux donc plus faire le 3179 pour obtenir mon RIO.
Pouvez-vous m'indiquer comment me le procurer ?
Merci.
Cordialement,
Yannick Malardé
Réponse
Bonjour Yannick,
Après vérification, je constate que votre ligne est résiliée depuis le 15 juillet 2019.
Je tiens à vous informer que lorsqu'une ligne est résiliée, il n'est plus possible de la réactiver.
En effet, pour faire une demande de portabilité, la ligne doit être active. Une fois résiliée, la portabilité ne peut plus se faire.
Avez-vous d'autres questions ?
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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