Question en attente de réponse
Combien de temps pour l'activation d'une BOX 4G
Bonjour, J'ai activé ma ligne pour la BOX 4 G hier après midi, et je n'ai toujours pas accès à internet 1 jours plus tard; j'ai bien inséré la cate SIM . J'arrete et je remets en marche comme indiqué sur la notice. Or la voyant est toujours rouge.
Cela prend il autant de temps pour l'activation d'une ligne ?
Réponse
Bonjour Stéphane,
En effet votre ligne est bien active depuis hier.
Dans votre cas, une mise en relation avec l'assistance technique est nécessaire pour résoudre votre anomalie de connexion internet.
Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel et vos disponibilités.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne activée mais non fonctionnelle
J'ai ma ligne activée mais aucun service appel internet et SMS merci -
activation carte sim suite perte de tel
Bonjour, J ai recu ma nouvelle carte sim suite à une perte de telephone mais je n'arrive pas à l'activer car le numero correspond à l'ancienne carte sim, comment je fais svp... -
Bonjours je demande vous me contacter carJ'ai demander un forfait mais j'ai reçu 2 carte sim
Bonjours je demande vous me contacter carJ'ai demander un forfait mais j'ai reçu 2 carte...
-
-
