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Question en attente de réponse

la touche marche arrêt qui gère aussi le déblocage du téléphone ne marche quasiment plus que faire? il a tout juste 1 an

CAROLINE H.
CAROLINE H.

CAROLINE H.

Niveau
0
5 / 100
points

la touche de droite du samsung A 6+ ne répond que très rarement hier pas moyen de l'éteindre

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Caroline,

Afin de vous aider, pouvez-vous d'abord me confirmer :

  • la ligne mobile concernée (celle où a été acquis votre Samsung Galaxy A6+) : celle qui termine par "5915" ou celle se finissant par "8637",
  • et s'il s'agit de votre Samsung Galaxy A6+ Noir ou Or ?

Merci et à bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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