Bonjour Léa,
Votre colis est en cours de préparation le délai d'expédition s'entend en jours ouvrés. Vous avez commandé votre mobile via votre espace client le samedi à 18h47. La commande a été prise en compte que lundi.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728819
Une fois le colis déposé auprès de la poste vous aurez par mail et via votre espace client le lien pour suivre la livraison. Si le colis ne peut pas être remis au destinataire contre signature.
Il sera déposé auprès du bureau de poste le plus proche et sera à disposition pendant environ 10 jours. (Pendant les périodes estivales, certains bureaux de poste gardent les colis plus longtemps je vous invite à vous rapprocher de votre bureau de poste pour plus d'informations)
Je vous souhaite bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.