Question en attente de réponse
Vous m'avez facturer deux fois je veux être remboursé
J'avais un impayé j'ai payé et vous m'avez encore prélevé
Réponse
Bonjour Laurent,
Je constate que vous avez réglé par carte bancaire votre facture rejetée le 10/07 alors que nous avions lancer la représentation de prélèvement le 09/07.
Avec le paiement carte bancaire la remise en service est effective sous deux heures.
il n'est pas possible d'annuler un prélèvement.
Vous avez donc un avoir de 17.49 euros qui sera déduit de votre prochaine facture qui va s'éditer le 23 juillet.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Paiement deux fois pour ma facture, remboursement urgent
J'ai payé deux fois la même facture : une fois par virement bancaire et une fois par appel. Merci de me rembourser le montant de 21,49 €, car j'en ai besoin urgemment. Je peux... -
Pourquoi ma facture a augmenté deux fois ?
Vous avez augmenté la facture sans envoyer un message pour prévenir. -
Bonjour je reviens à la charge pour mon débit web facturé deux fois
Je réitère mon problème , on m’a facturé deux fois le débit web ajusté alors que je ne l’ai rétabli qu’une seule fois ça doit être une erreur de votre part merci de regeler ça...Bonjour Lisa, Désolée pour les désagréments causés. Votre demande a été envoyée au service concerné qui s'en occupera dès que possible. Veuillez patienter et...
-
-
