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Cette question a été résolue
Bonjour, j'ai l'erreur suivante lorsque j'essaye de payer une recharge en prépayé : 14633 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard.
Merci pour votre aide
Bonjour Johann,
Après vérification auprès de mon service informatique, je vous confirme que l'anomalie a été résolue. De plus, je constate que vous avez pu effectuer une recharge depuis votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions !
Je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Johann,
Je vous confirme la prise en charge de votre demande. Je vais me rapprocher du service informatique afin d'avoir davantage d'informations pour ce message.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.
Très bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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