Cette question a été résolue
J'ai besoin de joindre un technicien
j'ai suspendu ma ligne suite au vol de mon mobile en Espagne. Je ne dois rentrer en France que début septembre 2019, puis-je attendre mon retour en France pour acheter un téléphone et continuer mon contrat chez vous ?
Bonjour Janine,
Je vous confirme que la suspension a été prise en compte.
Cependant, il faut savoir que cette dernière n'arrête pas les prélèvements, elle est mise en place pour éviter les usages frauduleux en cas de perte ou de vol.
Aussi, vous avez la possibilité de conserver l'offre et demander l'envoi d'une nouvelle carte sim à votre retour afin de conserver le même numéro et la même offre.
Avez-vous d'autres questions ?
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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