Question en attente de réponse
Mon identifiant pour accéder à mon compte NRJ Mobile est bloqué
Bonjour, mon identifiant pour accéder à mon compte NRJ mobile est bloqué aussi bien sur le site NRJ mobile que sur l'application. Pouvez-vous le débloquer?
Réponses
Bonjour Cédric,
Pour débloquer votre accès, je vous envoie un mail afin d'obtenir quelques informations par mesure de sécurité.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Numero de téléphone: 06xxxxxxxxx
Titulaire: Mr LxxxxxxxxxCédric
xx chemin de lxxxxxx
1xxxxx Mxxxx
Département de naissance : xxxxx
Bonjour Cédric,
Je vous remercie pour votre retour, je viens de réinitialiser un nouveau mot de passe par sms. Je vous invite à le personnaliser pour des raisons de sécurité. Le nouveau mot de passe doit contenir entre 8 et 30 caractères (au moins 2 chiffres et 2 lettres)
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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