Question en attente de réponse
Problème de 4G dans l’Union européenne
Bonjour, malgré toutes les manipulations que j’ai effectué mon iPhone ne reçoit pas de 4G (3G Max). Je suis en vacances en Espagne. Merci.
Réponse
Bonjour Frédéric,
Nos offres proposent un accès internet en 3G+ en union européenne et dom, si la couverture réseau le permet. Vous pouvez le constater directement sur les conditions générales de service à la page 4 : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ_201802_BDT_A4...
Nous ne pouvons malheureusement pas vous faire bénéficier de la 4G dans les pays de l'union européenne et dom.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite un bon séjour et une bonne fin de journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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