Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Depuis ce matin je ne peut envoyer aucun SMS la même réponse erreur 50 cdiscount j ai tout essayer mais aucun résultat
Réponse
Bonjour Christine,
L'anomalie vient de la facture que vous avez réglée ce matin. Suite au rejet une suspension SMS étai en place.
Le délai de remise en service de la ligne est normalement de 2 heures maximum, or nous accusons d'un ralentissement technique.
Je vous invite à patienter et à redémarrer régulièrement votre mobile, les équipes techniques sont en train de résoudre cette anomalie.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.