Question en attente de réponse
Paiement surconsommation par CB à EI télécom
Bonjour
J'ai donc été en panne de voiture en suisse et j'ai appelé à mon secours Mondial Assistance. Surconsommation éhontée. Blocage de ma ligne, paiement de 31€ par CB, essai d'acheter un forfait pour la suisse, aucun opérateur stable pour l'utiliser ce forfait etc... et je découvre que mon prochain prélèvement de facture mobile est de 65,55€. La galère du début jusqu'à la fin. Une question : je ne suis pas allée sur mon compte Cmobile pour payer la surconsommation mais j'ai payé par CB EI télécom. Ces 31€ seront-ils déduits des 65,55€ ? Ou vais je avoir réellement 65,55€ à payer ? Vous rendez-vous compte que vous bloquez les lignes de personnes qui peuvent être dans des situations indépendantes de leur volonté et en pleine galère ? Êtes vous fous ?
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