Question en attente de réponse
Réseau très faible, demande changement
Bonjour,
Je suis abonné NRJ Mobile. Ma ligne est active depuis 48h.
Ma réception est très mauvaise (alors qu'auparavant avec Free, tout était correct). Mes appels sont de mauvaise qualité avec des coupures ou les correspondants ne m'entendent pas. J'ai qu'un baton, des fois 0 à mon domicile, qui est aussi mon lieu de travail.
Est-il possible de changer de réseau vers celui d'Orange ?
Merci.
Réponse
Bonjour Florian,
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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Chrystelle a répondu
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